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规范窗口服务,提升服务水平
发布日期:2021-08-16 09:52 浏览次数:413 次 来源:
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为了更好地服务山西综改区企业,围绕优化营商环境要求,人力资源部、人才引进交流服务中心协调太原市人社局在山西综改示范区政务服务中心开设了社保窗口,截至2021年6月,社保窗口共办理企业开户1976户,新参保职工7311人,办理建筑工伤138户,农民工参保38200人。

社保窗口由市社会保险中心、医疗保险中心以及山西综改区人才引进交流中心共同派驻人员进驻大厅,主要为区内新设立的企业开展养老、医疗、工伤、失业保险的信息补录和征缴业务等。

窗口设立以来,始终以“规范窗口服务工作,大力提升服务水平”为目标,在优化服务举措,加强窗口服务等方面采取多项举措扎实开展工作,努力打造让群众满意的服务。窗口工作人员牢固树立“群众利益无小事”的服务理念,把主动服务、热情服务作为窗口服务工作的主要标准。不仅为办事人员准备所有业务表格,现场指导,并且通过电话、微信等公共服务平台耐心细致答疑解惑,让群众免受奔波劳苦,以贴心服务赢得群众,通过不断强化业务培训,努力为群众提供优质服务。

社保窗口的设立不仅减少了企业事务性负担,而且降低了企业人力成本,提高了企业参保缴费的积极性,进一步优化了我区营商环境。