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客户服务专员/助理
2022-03-03 更新
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工作区域: 山西 太原 

职位类型: 全职

学历要求: 大专及同等学历

经验要求: 1年以下

专业要求: 无专业要求

招聘人数: 1

岗位职责
1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给与客户反馈 2.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报 3.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务 4.熟悉城际拼车、市内网约车线上服务流程及规则 5.针对风控订单进行判责、处理日常工单,并对司机与乘客进行电话回访 任职要求 1.25周岁以下优先,性格沉稳 2.熟练使用办公软件,打字速度每分钟50以上 3.普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,善于沟通,能听懂各地方言者优先 4.头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致,做事认真负责 5.遇事冷静,考虑问题客观、全面,具备良好的自主学习和沟通协调能力
公司简介

捎点宝技术有限公司 实名 手机

IT/互联网 丨 民营企业 丨50-100人

捎点宝成立于2017年7月,是山西首批“青创板挂牌企业”,也是山西易通天下集团重点打造的网约车/网络货运平台,并获得了山西转型综改示范区股权投资有限公司PreA投资,具备了国有资本的背书。捎点宝的初衷是利用人在出行过程中的闲置空间,共享行程,进行捎人、捎物,人人为我、我为人人的共享运输模式。通过大数据、云计算、移动互联网等现代信息技术,实现资源优化配置,最终实现“出行共享,捎您所想!将生活中的点滴捎遍世界每个角落!”的共享经济体

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